Những năm vừa qua, đặc biệt là khoảng 3 năm trở lại đây, dịch vụ ship đồ ăn nhanh ngày càng phát triển mạnh mẽ và đang trở thành xu hướng của xã hội. Điều này thể hiện khá rõ ở việc ngày càng gia tăng số lượng shipper cũng như số lượng ứng dụng đặt đồ ăn trực tuyến. Vậy vì sao mà dịch vụ ship đồ ăn nhanh lại phát triển đến thế? Cùng phân tích qua bài viết dưới đây nhé!
Xu hướng muốn ship tận nơi lên ngôi
Hiện nay, xu hướng khách mua hàng muốn giao nhanh, không muốn đợi đồ ăn quá lâu vì nếu để lâu sẽ nhanh bị nguội lạnh, ăn không còn ngon.
Nắm bắt được nhu cầu đó của khách hàng, cụ thể là nhu cầu được đáp ứng nhanh chóng, thay vì phải di chuyển giữa thời tiết không thuận lợi, giao thông đông đúc, khách hàng có thể đặt hàng qua ứng dụng giao đồ ăn một cách dễ dàng. Quá trình dùng bữa rất đơn giản, bạn chỉ cần dùng điện thoại thông minh hoặc máy tính có kết nối internet để lựa chọn, gọi món và chờ món ăn được giao cho bạn.
Đặc biệt hơn, khách hàng mục tiêu của dịch vụ này là giới trẻ và dân văn phòng, những người không có nhiều thời gian di chuyển hoặc không muốn đi ăn uống loanh quanh vì ít có thời gian rảnh. Nhờ khả năng phục vụ lượng khách hàng lớn như vậy mà ngành dịch vụ đặt hàng và giao hàng ngày càng phát triển và làm thay đổi cách thức mua bán của thị trường.
Nhận mã giảm giá Beamin được cập nhật mới nhất!
Sự phát triển về công nghệ và mạng Internet
Internet được phủ sóng rộng rãi khắp mọi nơi, chất lượng đường truyền không ngừng được nâng cao giúp doanh nghiệp bán hàng trên Internet dễ dàng. Điều này đồng thời làm cho dịch vụ chuyển phát nở rộ vì không doanh nghiệp nào không sử dụng dịch vụ chuyển phát.
Ứng dụng công nghệ là một bước tiến lớn, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp cũng như khách hàng, đặc biệt hiện nay internet gần như đã trở thành một công cụ không thể thiếu trong cuộc sống của mỗi cá nhân. Khách hàng có xu hướng chi tiêu nhiều hơn khi xem hình ảnh các món ăn hấp dẫn trên các trang web. Chính vì vậy, ngành dịch vụ đặt hàng ngày càng phát triển mỗi khi khách hàng có nhu cầu mua sắm.
Đồng thời, các ứng dụng trên điện thoại thông minh đang phát triển từng ngày. Ứng dụng di động cho phép các doanh nghiệp giao đồ ăn chủ động hơn trong việc tiếp cận khách hàng, vượt qua giới hạn của các doanh nghiệp truyền thống. Ngay cả khi không có nhu cầu chi tiêu, người dùng vẫn có thể truy cập.
Ứng dụng đặt món trực tuyến có sẵn ngay trên điện thoại di động của bạn, nhắc nhở khách hàng về một dịch vụ giao đồ ăn nhanh chóng và tiện lợi, doanh nghiệp có thể tối đa hóa lợi nhuận và tiết kiệm chi phí thuê nhân viên để có thể tồn tại trong thị trường ngành dịch vụ cạnh tranh khốc liệt này.
Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp làm dịch vụ ship đồ ăn nhanh
Trước đây, khi thị trường dịch vụ ship đồ ăn nhanh vừa mở cửa, Now.vn trở thành doanh nghiệp thống lĩnh thị trường, nhưng rất nhanh chóng đã có nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đặt hàng trực tuyến gia nhập thị trường như Grabfood, Foody, Beamin, …
Điều này đồng nghĩa với việc khách hàng có nhiều sự lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ. Và đương nhiên những doanh nghiệp giao hàng nhanh nào có chất lượng không đạt yêu cầu, không đem lại sự hài lòng cho khách hàng sẽ nhanh chóng bị đánh bật ra khỏi thị trường.
Không chỉ vậy, doanh nghiệp giao hàng nhanh còn đưa ra những nghiên cứu về thái độ của nhân viên giao hàng để đảm bảo hài lòng khách hàng một cách tốt nhất. Ví dụ, Grabfood sau khi giao hàng sẽ gửi cho khách hàng phiếu đánh giá nhân viên giao hàng, điều này thực sự cần thiết vì nhiều trường hợp nhân viên đã gây khó chịu cho bữa ăn của khách thông qua thái độ thiếu tôn trọng.
Qua bài viết này, chắc hẳn bạn đã biết những lí do làm cho dịch vụ ship đồ ăn nhanh lại phát triển mạnh mẽ đến vậy trong những năm vừa qua đến vậy. Các nhà phân tích thị trường còn cho rằng, dịch vụ này sẽ trở thành xu hướng và còn phát triển hơn nữa trong những năm tiếp theo. Đừng quên truy cập Prices.vn để cập nhật thêm nhiều thông tin giảm giá các dịch vụ ship đồ ăn nhanh nhé.
Chúc bạn thành công!
